Viime keväänä järjestettiin kirjastojen valtakunnallinen asiakaskysely. Saimme Sodankylässä 37 vastausta. Palautteessa tuli paljon kiitosta ja myös toivomuksia. Kyselyssä kysyttiin asioita, joihin asiakkaat eivät ole tyytyväisiä. Vastaan tässä niissä vastauksissa esiin nousseisiin asioihin.
Tekniset ongelmat vähän harmittavat.
-Tekniset ongelmat pyritään saamaan kuntoon mahdollisimman pian, kun niitä ilmenee. Siinä meillä on apuna ja palveluntuottajana Solinum Oy.
Kirjoja liian vähän, jouduin jonottamaan yli puoli vuotta uusia kirjoja.
-Lapin kirjastoilla on tätä nykyä yhteinen varausjono ja koska yli kahdenkymmenen kirjaston kokoelma vastaa asiakkaiden tarpeisiin, kirjat kiertävät hyvin. Kannattaa siis tehdä varaus haluamaansa teokseen joko itse nettikirjastossa tai sitten pyytää virkailijaa tekemään varaus kirjaston tiskillä tai puhelimitse tai sähköpostilla. Varaaminen on maksutonta omasta ja Lapin kirjastoista. Pitkä odotusaika saattaa johtua siitä, että kirja ei ilmestykään ajallaan. Varauksen voi tehdä heti, kun teos näkyy kirjaston hankinnassa.
Kirjailijavieraita käy todella harvoin. Syynä varmaan välimatkat ja kustannukset. Jos edes kerran vuodessa joku tunnettu kirjailija kävisi kertomassa kuulumisiaan.
-Tähän täytyy vastata, että Sompion kirjastolla käy kirjailijavieraita melko usein. Harmillista, että asiakas ei ole huomannut näitä tapahtumia. Kirjastossa järjestetään Kirjakahvila-tapahtuma kerran kuukaudessa talviaikana syyskuusta huhtikuuhun. Usein vieraana on kirjailija. Viimeksi syyskuun alussa meillä vieraili saamelaiskirjailija Niilo Aikio ja kuvittaja Marketta Nilsen. Ja loppukuusta saimme kuulla tietokirjailija, professori emeritus Arvo Myllymäkeä, joka kertoi uusimmasta Uuno Hannulaa käsittelevästä kirjastaan. Tiistaina 30.10. on tulossa vieraaksi vaelluskirjailija Harri Ahonen. Viime vuonna meillä vieraili esimerkiksi dekkaristi Tapani Bagge ja kirjailija Katri Tapola. Kirjaston tapahtumista tiedotetaan kirjaston netti- ja facebooksivuilla, kunnan tapahtumakalenterissa, paikallislehti Sompiossa ja monessa muussa paikassa. Lämpimästi tervetuloa!
Liian vähän blu-ray levyjä, uutta musiikkia ja elokuvia.
-Kirjastoon ei hankita blu-ray levyjä, koska määrärahat ovat tiukat ja kaikilla asiakkailla ei ole laitetta, jolla katsoa näitä levyjä. Elokuva-valikoima on melko laaja ja sitä täydentää Lapin muiden kirjastojen kokoelmat samoin kuin musiikkikokoelmaa. Asiakkaat voivat esittää hankintatoiveita kirjastolle.
Nastakengillä ei saa mennä.
-Nastakengät vaurioittavat lattiaa, niitä ei ole tarkoitettu sisätiloihin. Tämä pätee myös muualla kuin kirjastossa.
Lisäksi toivottiin, että kirjat olisi jaoteltu aihepiirin mukaan. Tällä hetkellä meillä on erilliset merkityt kokoelmat dekkareita, eräkirjoja, sotakirjoja, huumoria ja novellit. Fantasiakirjoja on merkitty, samoin romantiikkaa, mutta nämä genret ovat muun kokoelman sisällä. Ne tunnistaa F ja R merkeistä.
Ruotsinkielisiä lastenkirjoja toivottiin lisää. Parkkipaikalla koettiin hankaluuksia, vammaisille tarkoitetut paikat ovat usein varattuja ja muutenkin parkkipaikka on usein täynnä. Kirjastossa on asiakastietokoneiden lisäksi myös tiedonhakukoneita, joilla voi etsiä kirjaston aineistoa itsenäisesti. Nykyään meillä on myös lainausautomaatti, Näpsä, jolla voi itse lainata.
Kaikki kirjastoa koskevat toiveet ja risut ja ruusut voi tulla rohkeasti kertomaan kirjaston henkilökunnalle. Kirjasto on kaikkia kuntalaisia varten.
Nähdään kirjastossa
Tiina Heinänen
